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Les fiches marchés
La Côte d'Azur bénéficie d'une très grande diversité de clientèles, que ce soit en termes de marchés d'origine, de motifs de séjours ou de segments spécifiques. Le profil de chacun des marchés émetteurs est résumé sur une fiche spécifique : évolution par segment, part de marché, profil de la clientèle.
Le marché national

PDFFiche marché France
Evolution, part de marché, profil de la clientèle

Etude sur les non-visiteurs français

En 2009 a été menée une vaste étude sur les Français qui ne fréquentent pas la Côte d’Azur, afin d’en comprendre les raisons et d’identifier les axes de séduction potentiels. L’étude inclut un important volet sur la notoriété et l’image de la destination sur le marché national.

Etude Non Visiteurs Côte d'Azur phase qualitative 2009
(PDF 636 Ko)


Etude Non Visiteurs Côte d'Azur phase quantitative 2009
(PDF 1,36 Mo)

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Le niveau de satisfaction exprimée par la clientèle touristique à l’issue d’un séjour sur la Côte d’Azur toujours très élevé : en 2014-15, 83% des visiteurs se sont déclarés « très satisfaits ». Toutefois, dans une optique d’excellence touristique, il est nécessaire de s’intéresser aux visiteurs qui ne se sont pas déclarés totalement satisfaits de leur séjour (environ 4%). L’analyse repose sur 3200 motifs d’insatisfaction exprimés par plus de 2000 visiteurs français et étrangers, venus par avion entre 2001 et 2015 et interrogés en face à face à l’issue de leur séjour.

Synthèse des motifs d'insatisfaction des visiteurs

 
 

 

 


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